Nạp và rút tiền qua ngân hàng tại 2tenvn

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính bắt buộc trước khi rút tiền lần đầu. Bạn cần cung cấp ảnh CMND/CCCD khớp với tên đăng ký tài khoản

Mã tham chiếu là dãy số/ký tự duy nhất do hệ thống tạo ra cho mỗi giao dịch. Cung cấp mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội ngũ tra cứu trạng thái nhanh hơn.

Là bước hệ thống kiểm tra tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có khớp với tên tài khoản đã đăng ký hay không, nhằm đảm bảo tiền về đúng chỗ.

Trạng thái này cho biết giao dịch đã được gửi nhưng chưa hoàn tất. Thường xảy ra khi ngân hàng hoặc ví cần thêm thời gian xác nhận, đặc biệt ngoài giờ hành chính.

Mỗi phương thức thanh toán có mức nạp và rút tối thiểu/tối đa khác nhau. Các mức giới hạn cụ thể hiển thị ngay tại bước chọn phương thức trong tài khoản của bạn.

Nếu tiền bị trừ nhưng giao dịch không thành công, số dư sẽ được hoàn về nguồn gốc ban đầu. Thời gian hoàn phụ thuộc vào phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.